营销推广是帮助企业产品不断曝光，在适应市场需求中不断成长的方式。根据企业产品的特点，运用合适的媒体进行推广，在市场反馈中不断的调整，最后形成比较完善的营销方式。而企业产品也在这个过程中健康的成长、壮大，为推广打好坚实的基础。

在营销推广的早期，就可以收集到客户反馈回来的关于产品、服务或者推广方式这些方面的信息，接收这些信息对产品对于企业改进是非常有帮助的，比如企业会知道客户更真实的需求，并为此做出调整。如果得不到信息反馈，那么企业品牌的发展可能就会进入死胡同。所以，企业必须用好媒体品牌推广，更好的满足顾客，超越竞争者。

那么一般来说，客户反馈会给企业带来那些启发呢？

（1）首先来说，得到反馈的企业会重新审视产品的市场定位，是否定位偏离客户人群，某区域市场留有空白等等；还会检讨营销推广定位中的属性、价值、利益、个性、文化等要素的不足，是否有针对性和准确性；反思产品是否与企业的经营、技术能力匹配，是否能为企业而带来预期的利益等等。

（2）其次，在产品得到客户喜爱的时候，企业是否能进行有效的满足顾客期望，更好的提高产品知名度。客户期望重点是顾客信息的及时处理、品牌定位和诉求的及时纠正、产品质量完善、调整、价格的调控等。

（3）最后，就是和媒体平台打好关系，更好的利用互联网资源去营销推广。借助媒体的力量可以更好的推广品牌，只要掌握媒体报道的兴趣点，媒体会自发的帮助企业推广曝光，技术更新、渠道拓展、品牌诉求、核心价值构建、企业内部等都是会成为媒体的焦点。

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