我们都知道一种商品能否得到消费者的认可，除了其自身的质量保证外，该产品是否能够适应市场需求并赢得消费者的信任也是非常重要的。" 其中，售后服务质量也是直接影响产品销售的重要因素。消费者需要的是产品质量保证和完善的售后服务体系。创威集团作为国内一家大型企业，深知这一道理。在创威冰箱销量猛增的背后，品牌努力使创威冰箱在售后变得完美，得到了广大消费者的认可。

冰箱的售后工作注定不是那么简单，因为家用电器的体积大，处理困难等原因，往往需要一个良好的售后服务体系来保证售后工作的质量。"而冰箱作为家用电器必不可少的一种，售后效率也很重要。这样，冰箱的售后服务不仅要帮助消费者解决产品中的问题，而且要给消费者带来良好的售后服务体验。创伟的售后服务力求做到以下几点：1. 注重用户体验，做一个彻底的产品。2. 谦虚，持之以恒；追求卓越，永远为第一位而奋斗。3. 诚信、敬业、优质服务、质量保证。4." 六颗心 " 与你一起服务。

创伟拥有一支专业的售后服务队伍，售后服务始终坚持以下做法：1. 通过独特的区域地址派送员工来处理，提高售后服务的效率。2. 通过测井和监测，记录每个操作人员的每一步，以促进以后的技术改进。创伟售后服务不断挑战极限，追求卓越。( 三）在使用维修材料时，创威冰箱售后服务也有严格的标准，针对各配件的质量严格控制，坚决杜绝任何劣质产品或更换维修配件，以保证冰箱售后服务的服务质量。

此外，为了满足不同用户的需求，创伟冰箱正在逐步完善售后系统的建设。目前，创伟有多种方式为消费者提供售后服务：1. 在保修卡上查看国家维修电话，打电话给客户服务中心报告电气故障并预订维修人员 2 名，进入创伟微信官方账户，在微信公共平台上自助接受，还可以进行服务进度查询、在线客户服务、一键呼叫热线服务需求 3，登录到创威集团的官方网站上。输入安装和维修预订模块，提供 24 小时自助服务（安装、调试、维护服务）、咨询、投诉和咨询服务。

作为一个拥有三十多年历史的家用电器品牌，创伟知道 "消费者是上帝"，重视消费者的一切意见，以消费者的敬畏，努力打造一支提供舒适售后服务的团队，为创伟积累更好的声誉，为业界树立良好的售后服务典范。