为什么4S店不让客户全款或者自己买保险?
在4s商店里有很多奇怪的东西可以卖,比如首选的顾客给优惠贷款,而不是把车全部抬起来,此外,在支付保险的过程中也有很多漏洞。
鉴于这些客户中有许多人可能不明白,作为一家企业,我相信没有人愿意让客户欠下,大多数企业希望客户全额支付,这可以提高企业的流动性和利用率,但S店是一种特殊的存在。
当我们去买车时,4s商店一般要求每个人借钱买车,而不是建议大家全数买车,如果顾客坚持要全数买车,4s店可能要多收几块钱来处理这辆车,很多顾客不太明白这件事,为什么贷款以较低的价格买一辆车,而全价却更贵?
直截了当地说,客户贷款购买汽车,为4S商店争取最大利益。目前,许多4S商店与银行和保险公司有一些不断的关系。
许多4S商店与固定银行保持合作关系,这种合作通常是4S商店和银行之间的官方合作,它们都有一些规则,比如4S商店向银行介绍了多少客户,银行会给多少回扣,越多的客户引入4S商店就能得到更多的回扣。
例如,一辆汽车售价150000元,贷款70%,首付30%,4S商店可以得到1000元至3000元的回扣。如果一个月有100名顾客购买一辆汽车,银行的回报率就可达到100000至300000元。
这正是因为银行的回报率更高,所以很多4S商店宁愿给用户打折扣,也建议用户去贷款,而不是建议用户全额购买汽车。
对于保险而言,情况也是如此,在正常情况下,客户可以购买汽车,具体如何购买保险用户可以自己决定,但许多4S商店在销售汽车时规定,用户必须选择固定的保险公司,在何种保险中,4S商店帮助客户选择。
类似的,我买车的时候也被困住了。比如买车的时候,我付了八千多元的保险费,当时因为第一次买了车,我什么都不懂。我跟着他们去了4S店,但是第二年我自己交保险的时候,只需要四千多元,然后问保险公司的人,其实我被四号店困住了。
目前,当4S商店帮助客户支付保险费时,有两个利润来源,一个是他们自己的加价,例如,当我购买汽车时,我支付了8000元以上的保险,4S商店可能只给了保险公司5000多元,他们自己吞下了大约3000元。
除了他们吞下的部分外,保险公司也会给他们回扣,确切的回扣金额,取决于4S商店和保险公司自己的协议,但少量的保险也是几百元的回收点。
正因为有一个退货点可以得到,所以4S商店在向客户推荐保险时,都可以尽量购买保险,无论这些保险用户是否实际使用过,结果是计算得出的,客户保持架保险达到8、9,但这对用户来说确实有用,有四、五种保险。
因此,无论是贷款还是保险,对于4S商店来说,都是一个相对慷慨的收入来源,比如销售一辆150000左右的汽车,他们只会退回银行点加上保险公司的回扣,再加上自己的手续费部分,估计有四五千元的估计收入。
由于利润巨大,4S商店的违法行为屡禁不止,即使在一些顾客感到受困之后,4S商店的理论也没有结果。