对于准备好的零售商来说，危机时刻也是采取主动加强市场竞争优势的机会之窗。

自2020年以来，线下零售似乎并不容易。

实体店客流急剧下降，线下零售面临高库存、现金流短缺、营运资金短缺等压力，再加上线下业务带来的疫情不确定性，担忧和疑虑从未消散。

根据国家统计局的数据，从2020年1月到7月，消费品零售总额为20.4459万亿元，比去年同期下降9.9%。在众多零售渠道中，实体零售的影响尤为强烈。

另一方面，疫情也迫使零售企业做出改变，许多企业也纷纷采用全渠道战略规避风险，积极拓展网上渠道，加快线下场景数字化，大数据、人工智能等技术扶持场景也纷纷登陆。

对于准备好的零售商来说，危机时刻也是采取主动加强市场竞争优势的机会之窗。作为中国最大的线下手机零售连锁店之一，迪娇正走上发展新科技零售和加快数字转型的道路。

传统零售业开始转型

在流行之前，传统零售业的冲击波持续了很多年。

1995年，亚马逊(Amazon)在美国成立，开启了全球电子商务蓬勃发展的序幕。自那以后，中国电子商务的浪潮开始了。淘宝成立于2003年，京东成立于2004年。到2010年，越来越多的国内电子商务平台出现，并继续扼杀在线购物这片幸福之地。

伴随着传统的零售冲击波，零售市场发生了巨大的变化，实体店业务萎缩，许多零售企业做出了艰难的关闭选择，也有人提到实体商店最终将被电子商务所取代。

但事情也在悄悄地变化。

一方面，网络购物不能取代线下消费的体验，另一方面，实体零售已经开始改变和生存，在外部世界难以看到的角落酝酿着数字变革。过去两年，"电子商务"与"商店"之间的合作也正在成为一种趋势。

在2019年7月，京东集团以2.14亿港元的现金认购了帝通8.98%的股份。双方宣布将在金融、物流、二手手机、云服务等领域开展合作。

另一家是中国通信数字产业最大的在线渠道之一，这两家前竞争对手目前正在汇合。

这种合作关系也为在线销售带来了新的方向。合作不仅是一个短期的利润空间，也是一个长期的战略规划和业务协调。

埃森哲(Accenture)中国消费者数字趋势研究表明，网络购物和购物正从对立面走向组合，网上购物方便快捷，实体店消费强调综合体验。在高度数字化的中国消费市场，零售商是数据驱动的，以实现消费者个性化、差异化和体验性消费。Di ICT也在这里探索。

JD.com扮演着一个集成的角色，可以帮助传统工业建立数字转换的操作工具。在过去20年的离线开发中，Di ICT积累了大量的离线资源和经验，也可以为JD.com用户提供高质量的离线服务和联系。"苹果公司全渠道营业部主管兼京迪信贷联席首席执行官潘海凡表示，他希望通过一些数字手段和供应链整合，通过线上和线下的结合，实现公司重组。

他还说，这种在线和离线合作可以建立一个全方位的零售生态，实现订单销售的整合，用户和双方成员的整合，以及营销的精确性。

事实上，这一伙伴关系只是目前国际信通技术转型和创新战略中的一项，该公司多年来一直在探索数字转型的道路。