受疫情影响，越来越多的消费者开始关注洗碗机等保健家用电器，经防疫专家对洗碗机杀菌效果的认可，也为2020年上半年洗碗机销售业绩的良好发展做出了贡献。据奥维云介绍，今年1月至7月，国内洗碗机零售量为976000台，比去年同期增长34.7%，零售额达42.6亿元，比去年同期增长23.1%。洗碗机行业不但呈现反向增长的趋势，零售量增长率甚至远高于去年的24.9%，表明消费者对洗碗机产品的看法发生了很大变化，行业发展进一步加快。

经过多年在中国市场的布局，博西家用电器在洗碗机市场仍居榜首，在今年的"618"期间，其洗碗机的销售表现远远超出市场预期。根据博西家用电器提供的数据，京东自有门店的博西家用电器品牌西门子(Siemens)洗碗机类别的营业额比去年增长了80%，排名JD.com平台第一名；在天猫平台上，博西家用电器的销量全面超过去年的60%，包括洗碗机产品在内的同类销售。

与去年同期相比，今年上半年洗碗机的产品销售结构也发生了一些重大变化：在线渠道的销售业绩优于去年同期，一些高成本的台式洗碗机，即购买和使用的独立洗碗机，也受到消费者的追捧，销售额大幅增长。"然而，随着疫情的改善，对高端优质产品的相应需求也将在市场上进一步扩大。博西家用电器负责人告诉中国家庭电网，消费者追求更好的生活质量不会受到影响，因此，嵌入式和高端洗碗机的价值将逐渐体现在未来，产品的销售表现也会更好。

那么，未来洗碗机市场的发展方向是什么呢？近几年伯溪家用电器的布局是怎样的呢？

增加智能布局启动数字化应用

近年来，智能已成为全球家电行业未来发展的一大趋势，许多家电品牌顺应了这一趋势，品牌定位正逐步接近科学技术，不仅涉及从产品设计、生产到销售的数字化升级，而且还涉及到产品本身的一系列数字创新。

博西家电一直注重智能家电的研发，早在2014年，博西家电就推出了"HomeConnect"数字化平台，并于近日宣布了品牌和产品的全面升级--平台新logo和中文名"景域"正式亮相，产品也全面升级为2通过这个平台，用户不仅可以控制电器，及时接收提醒，还可以根据个人喜好定义厨房任务，比如使用App或迷你程序搜索，选择最适合当前碗碟的洗涤工序，从繁琐的厨房工作中解脱出来，有更多个人时间可以自己支配

博西家用电器负责人表示，该公司已上市的中高档产品基本具有水晶智能功能，未来将逐步实现洗碗机产品的全方位互联配置。博西希望通过不断的创新，将人们从精致的厨房和家务活中解放出来，让中国消费者尽可能享受美食后悠闲的时光，开始真正高效、环保、舒适的现代生活。

博西家用电器负责人还表示，为了提高消费者在智能家居生态环境中的体验，博西家电坚持多平台战略，愿意以开放的心态拥抱中国的智能家居产业和内外合作伙伴。"从上游平台到下游内容和服务提供商，从底层技术解决方案创建者到行业第一线创新领导者，我们继续沿着开放双赢的道路前进，最终目标是为中国消费者提供无缝、简单、丰富的智能家居体验。

2020年，博西电器还将推出一款基于微处理器SystemMaster的产品，这是一种新的微处理器，可以将博西品牌的电器转变为一个数字服务平台，帮助博西电器客户服务中心远程诊断和修复电气故障。此外，它的自学习算法还支持根据消费者需求和使用习惯提供定制的电气功能和服务。随着以SystemMaster为代表的数字解决方案，作为家电制造商的博西家用电器正在数字服务和个性化厨房领域迅速发展。

高端不同于注重产品、服务等多方面的高价格。

自1964年以来，博西家用电器推出了第一台洗碗机，也是第一个进入中国洗碗机市场的外国品牌。结合中国消费者的饮食和文化习惯，洗碗机产品进行了一系列的国产化改造。近年来，人们更加注重方便健康的生活方式，追求生活质量，高端已成为包括博西家电在内的众多家电品牌的重要发展方向之一。

高价格不等于高端，高端不等于高价。"根据博西家电负责人的说法，高端体现在设计独特、产品性能优良、消费者高度认可、质量传承强、领先技术力量、不断创新、个性化解决方案和一站式贴心服务等多个方面。多年来，博溪家电一直在开拓中国市场，坚持"以消费者为中心"的战略，坚持高端定位，并根据用户经验，从生产、研发、营销、渠道拓展和服务等方面满足消费者不断变化的需求。

高端布局的先决条件之一是不断投资研发。据了解，即将开业的博溪家电新研发中心将进一步整合和加强博溪家电在制冷产品、洗涤产品、厨房用具等核心产品以及"家连京宇"和"人工智能"方面的研发和创新能力。它将成为博西家用电器全球研发战略的重要组成部分，致力于前沿家电概念和科技的本土化，为中国消费者开发定制的家用电器，专注于互联、智能家电、工业4.0等，以促进消费者的数字化生活。

博西家用电器也与中国消费者的实际需求紧密结合，与当地家用电器相适应。以洗碗机为例。其最新的西门子水晶芽系列洗碗机配备有专利的水晶芽技术，集洗涤、干燥、消毒和储存于一体，储存96小时后仍能保持99.99%的灭菌率。

为了更好地满足中国消费者对优质厨房的需求，博世家电在当地渠道的拓展和深入合作也在积极探索和不断创新。今年5月，博世家用电器和橱柜在上海签署了一项战略合作协议，旨在进一步发挥厨房电气和橱柜组合的优势，满足中国消费者对厨房用电与橱柜一体化的需求，加快中国厨房产业的一体化升级。

除了在产品技术和设计方面的投资外，消费者对销售过程的体验也将直接影响消费者对高端品牌的印象，因此有必要不断创新和优化每个过程。"为了使消费者体验更方便、更及时的服务，博西家用电器推出售后服务小程序，除了订票服务外，消费者还可以使用小程序自助查询安装指南、使用指南和清洁维护指南、故障自检等。凭借强大的离线服务布局和在线服务创新模式，博西家电为消费者享受放心的售后服务提供了强有力的保证。

随着互联网和电子商务的迅速发展，人们的消费习惯也在发生变化。目前，博西家电在产品售后服务方面加强了与电子商务平台的全方位合作，使消费者可以在不离家的情况下实现一站式的服务体验，同时对新的零售进行了更深入的探索，给消费者带来了全方位、全方位的购物体验。

在2020年中国洗碗机产业高峰论坛上，博西家电品牌西门子荣获三项行业年度大奖："2020中国洗碗机行业消毒先锋品牌"、"2020中国洗碗机行业首选产品"和"2020年中国洗碗机行业杰出渠道性能产品奖"。作为一个拥有半个多世纪洗碗机制造历史的洗碗机品牌，博西家电多年来不断向消费者推广洗碗机类别，并进行了本土创新，这不仅培育了这一典型进口产品的成长土壤，而且还确立并不断加强了其在行业中的领先地位。

作为高端市场的领先者，博西家用电器必将抓住机遇，肩负起促进洗碗机市场可持续发展的重大责任，积极探索和引导洗碗机行业健康发展。"博西家用电器负责人告诉记者。