李忠信在接受"环球"杂志采访时表示："拥有大量离线商店的传统企业已被禁止进入淘宝和天猫等电子商务平台，因为此类电子商务平台不允许企业流失，所有交易必须在该平台上完成，不能转移到离线或其他平台。一旦这些企业进入电子商务平台，离线商店的利益也将受到损害。

但三年前，阿里巴巴改变了主意，成立了自己的新零售部门，并取消了对"排水"的限制。为什么阿里巴巴会改变？新的零售只是一个新概念，还是代表了时代的方向？李忠信在真正尝试新零售之前也曾考虑过这个问题。

在电子商务出现后的大约10年里，人们认为电子商务的发展是向商业本质靠拢的第一步，因为它代表着一种以消费者为中心的商业模式，人们不仅有更多的选择，而且可以在平台上购买比这三个平台更多的商品，了解更多的产品，并且可以在不出门的情况下购买商品。

然而，随着电子商务的发展越来越成熟，在线红利越来越少。与此同时，中国人的消费正在升级，对购物体验的要求越来越高，网上购物的缺点也越来越突出。包括淘宝在内的许多电子商务平台发现，从2014年开始，纯电子商务很难继续动员消费者。

因此，单纯地追求在线或线下模式很难完全适应时代的变化，只有通过在线和离线，才能继续遵循以消费者为中心的商业本质，同时利用现场营销、技术支持来改善消费者体验，以适应新的零售时代的变化。"李忠信说。

2019年，中信红木成立了一个新的零售部门。我们采用了线上促销和线下体验的模式，经过一年多的培训，新的零售部门发挥了巨大的作用。"李忠信告诉记者，根据今年10月21日的统计，中信红木的新零售部门已经为公司和全国各地的经销商带来了1000多名潜在客户。

我们推广豆印、百度或头条新闻，而在线促销实际上是一个排水港，目的是把潜在的在线客户带到全国各地300多家商店，体验一下附近的情况。现在情况不同了，"李说。"线下公司越多，就越符合新的零售模式。

随着新零售的推出，该商店的服务也变得更加重要。2019年7月，中信桃花心木商学院(Citic Mahogany Business School)成立，对全国各地的所有特许经营机构进行培训。

如果我们能谈一谈，可能是一百万美元。晓亮惊慌失措，担心他对产品了解不够，服务不到位，无法成功签署订单，所以新的零售部门经理接过订单，在与店密切合作后成功地签署了一百万份订单。这也是新零售部门与线下商店互动的典型成功故事。

董事会主席"在线

东阳旭东工艺美术有限公司(以下简称"旭东红木")正处于今年春节疫情最紧张的阶段，开始酝酿网上转型。2月中旬，公司新媒体运营集团被勒令迅速成立，徐东红木品牌运营总监李坎坎领导。每个团队成员在自己家里工作，五天后制定整体品牌运营计划，并开始直播。

在半个月内，五位对在线直播和豆印业务一无所知的年轻人，从零开始设计，推出了五场直播。由旭东桃花心木销售总监李忠良担任主播，以巩固老客户、扩大新需求为宗旨，完成销售80多万元。

随着3月份疫情的缓解，李坎坎和新媒体部门在公司正式制定了徐东桃花心木豆阴经营政策。

为了个人品牌，为了‘最有趣的桃花心木艺术大师’，打破桃花心木固有的‘传统工匠’形象，辅以桃花心木销售，以小手工艺品和2019年流行风格的‘和平圈椅’排水销售。"李坎坎说，销售策略被证明是正确的--以徐东桃花心木董事长李晓东为代表的"红木李"，已成为豆阴桃花心书中的一种特殊存在。他机智、谦逊、专业的个人特点，显示了公司的实力。