近年来，让消费金融服务更多的人，扩大普惠金融的覆盖面，成为行业共识。随着，金融服务覆盖率、可得性、满意度不断提升，金融机构积极践行普惠金融的使命，让金融覆盖新市民、农民、偏远地区人群等。海尔消费金融始终将普惠金融作为重要工作。公开数据显示，海尔消费金融持续为新市民、农村用户等奋斗者提供服务，8年以来，累计服务1149万新市民、892.5万农村用户。

金融助农是推进三农发展的重要路径之一，在乡村振兴方面，海尔消费金融一方面充分发挥金融科技优势积极为农民提供金融服务，包括信用贷款、农村用户本人及其子女教育分期服务，另一方面，多年以来坚持持续开展金融知识进万家系列活动，切实提升农民金融知识，帮助乡村用户建立信用意识、守护农民钱袋子。

除了农民群体外，海尔消费金融重点关注了新市民群体，截至2022年底，海尔消费金融新市民用户累计达到1149万，为375万新市民建立了信用记录，累计发放贷款3170万笔，培养了一批忠实新市民用户，人均贷款使用次数达8.5次。春节期间，海尔消费金融重点关注新市民群体，为其提供7X24小时线上自动化信贷服务，新增新市民用户6.2万人，累计为新市民用户授信1.4亿，发放贷款0.1亿元。

另外，为积极响应国家抗疫政策和服务新市民号召，自2020以来，海尔消费金融有限公司针对疫情影响客户和新市民分别提供了一系列减免政策和息费优惠政策。2020年1月至2022年11月30日，海尔消费金融累计为客户减免金额近3.1亿元，惠及17.9万客户，用“真金白银”的切实行动减轻了客户负担。

普惠金融承担着助企纾困、保障民生的重要责任，务必将普惠金融落到实处。未来，海尔消费金融将为农村用户及新市民提供更多的专项优惠政策，持续加强金融知识进万家、金融知识进乡村、金融知识进校园的宣传力度，切实做好普惠金融服务。